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チャット機能について

チャット機能追加しました

チャット機能をご利用ください

「ちょっと聞きたいことがあって…」

「直接電話するほどでもないし…」

「個人情報を知られたくないし、問い合わせたあとに営業されたくない。」

 

そんなお客様からのお声を受けて、チャット機能を追加することに致しました!

(PC)

(スマホ)

 

チャット機能とは何??

Q. チャットボタンを押すとどうなるの??

A. 「チャットで質問する」ボタンを押すと、次のような画面が出てきます。

この画面が出てきたら、下の『メッセージを入力してください』という欄に質問内容を、ご入力ください。

私たちが質問にお答えいたします。

メッセージはチャットボタンから、いつでも送ることが可能ですが基本的な対応時間は、月曜から土曜まで9:00~17:30です。

こちらの時間帯でしたらリアルタイムで対応いたします。

対応時間外でもチャットにメッセージを残し、サイトを閉じていただければOK。

お客様が残したメッセージを私たちが確認し、ご返信メッセージをチャット画面にご用意しておきます。

次回サイト訪問の際にチャット画面(赤いマークが付いています。)を開けば返信内容をご確認いただくことができます。

 ▲返信メッセージがある場合、チャットボタンに赤い印が付きます。

 

スマートフォンでもご利用可能です。

なお、返信メッセージや会話の記録が残るのは、同じ端末の同一ブラウザーの場合のみです。

キャッシュのクリアをしたり、セキュリティモードでアクセスしている場合(safariのプライベートモードなど)、弊社からの返信内容がご確認いただけませんので、お気を付けください。

 

Q. 間違えてチャットボタンを押してしまうと個人が特定されますか?

A. ご自身から名乗らない限り、チャットでどんなに長い会話をしても、個人情報はこちらで特定することができません。どんな質問でも、気兼ねなく問合せが出来るのが、チャット機能の良いところです。

 

どんな小さなことでも丁寧にお答えしますので、お気軽にご質問ください♫